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使用融钱包购买其他基金多久可以确认?

       普通基金T+1日确认,FOF基金T+3日确认。

融钱包购买其他基金费率为多少?

       “融钱包”余额购买其他基金可享1折费率优惠。

什么是融钱包?

      “融钱包”是中融基金为网上交易用户设计的现金管理和投资理财工具,其对应基金为中融货币市场基金E类基金份额(基金代码: 003075)。投资者充值“融钱包”相当于申购中融货币E,申购确认份额可享受货币基金收益。

融钱包的“T+0赎回提现业务”限额是多少?

       自2018年6月29日15:00起,通过中融基金网上交易系统、手机APP客户端和微信服务号平台进行融钱包(基金代码:003075)“T+0 赎回提现业务”合计提现金额上限调整为1万元(含)。

融钱包的充值规则?

       “融钱包”充值相当于申购中融货币E。申购单笔最低金额为0.01元,追加0.01元起,申购无上限(以银行划款上限为准)。用户充值融钱包,且资金状态为支付成功后,可以在融钱包中实时查看资产变化。

       充值成功后,T日可以用融钱包购买中融基金旗下其他基金产品。融钱包充值成功后T+1日可取现,融钱包充值不可撤单。

开户业务如何办理?
    • 开户业务如何办理?
    您可以通过以下方式办理我司开户业务:
    通过中融基金官网办理开户(www.zrfunds.com.cn)
    点此了解官网开户流程
    点此进入官网开户页面
    点此进入微信、App开户流程
    通过微信关注“中融基金服务号”和手机APP(中融基金)办理开户:
                


开户提示“认证失败”怎么办?

    如果您开户绑卡环节提示“认证失败”,请您核实银行卡在银行预留信息(姓名,身份证号码,银行卡号,手机号码等)是否与平台注册时预留信息一致,一般有可能是银行预留手机号码不一致,可通过银行柜台核实。如您确认信息核实无误,您可拨打我司客服电话400-160-6000转人工客服详询。

如何变更个人账户信息?

    ①如修改证件号码、姓名、银行卡等重要账户信息,需要通过最初购买基金的销售机构办理;
    ②如修改手机号码、电子邮箱等非重要账户信息,除了通过最初购买基金的销售机构以外,您可以通过中融基金官网登录账户自行修改或者直接联系中融基金客服工作人员进行修改。客服电话400-160-6000

银行卡换卡如何操作?

    目前变更银行账户业务仅支持通过直销柜台业务办理,且仅支持同一银行的卡号变更。如为不同银行的卡,您可通过选择“添加支付账户”(官网显示选项)或者“添加银行卡”(微信、App显示选项)方式进行添加。

登录密码忘记怎么办?

   1.通过代销机构开户,可选择以下两种方式找回密码:
     ①拨打客服热线400-160-6000转人工客服,核对身份信息后可重置查询密码
     ②通过中融基金网上交易操作:打开官网网上交易登录页面(https://trade.zrfunds.com.cn/etrading/),点击“找回密码”选择“通过预留email找回密码”或“通过预留手机找回密码”,根据提示完成密码重置。
    2.通过中融基金官网或app开户,可选择以下两种方式找回密码:
     ①通过中融基金手机app操作:打开手机登录页面,点击“找回密码”发送短信验证码找回;
     ②通过中融基金官网操作:登录我司官网账户登录页面,点击“找回密码”选择“通过银行验证找回密码”或“通过直销柜台重置密码”,根据提示完成密码重置。

什么情况下可以注销基金账户?

被注销的账户必须没有基金单位余额,同时,账户必须处于正常状态且没有在途交易。

认购和申购有什么区别?

       (1)时间不同:认购是投资者在基金发行期购买基金;申购是投资者在基金存续期购买基金;

       (2)购买价格不同:认购通常以基金面值1元人民币作为价格进行购买;申购是以当日的基金份额净值作为价格进行购买;

       (3)费率不同:认购费率一般低于申购费率;

       (4)利息:认购期间一般有利息,申购则不产生利息。

认购期间是否有利息?

       有的。有效认购款项在募集期间产生的利息将折算为基金份额归基金份额持有人所有,其中利息转份额以登记机构的记录为准。

多次认购累计达到优惠标准,有费率优惠吗?

       认购期的费率是针对单笔认购金额的,不能累计计算。

如何计算申购费用及申购份额?

       净申购金额=申购金额/(1+申购费率)

       申购费用=申购金额-净申购金额

       申购份额=净申购金额/申购当日该类别基金份额净值

如何计算认购费用及认购份额?

       净认购金额=认购金额/(1+认购费率)

       认购费用=认购金额-净认购金额

       认购份额=(净认购金额+认购期间利息)/基金份额发售面值

我今天申购了基金,以什么价格成交?

       投资者在当日交易时间(15:00以前)提交的申请算作当日申请,以当日收盘后的基金份额净值成交;投资者在当日非交易时间(15:00以后)提交的申请将算作下一个交易日的申请,并以下一个交易日的基金份额净值成交。

为什么原来可以正常“申购”,现在“申购”时却不显示我的银行卡?

       由于民生代收付支付方式已关闭已扣款业务,赎回业务正常办理。如您的银行卡的支付方式为民生代收付,建议您新增其他支付方式申购。 
新增支付方式如下: 
     ①通过网上交易:登录账户-我的账户,选择银行卡的通联支付。 
     ②通过手机APP或微信公众号:登录账户-“我的”-“我的银行卡”-“添加银行卡”-在“请选择银行”栏中选择快捷支付,按照流程操作可添加银行卡支付方式。

多次认购累计达到优惠标准,有费率优惠吗?

 认购期的费率是针对单笔认购金额的,不能累计计算。

认购和申购有什么区别?

    1.时间不同:认购是投资者在基金发行期购买基金;申购是投资者在基金存续期购买基金; 
    2.购买价格不同:认购通常以基金面值1元人民币作为价格进行购买;申购是以当日的基金份额净值作为价格进行购买; 
    3.费率不同:认购费率一般低于申购费率; 
    4.利息:认购期间一般有利息,申购则不产生利息。

认/申购申请是否可以撤销?

       投资者在份额发售期内已经正式受理的认购申请不得撤销。对于在当日基金业务办理时间内提交的申购申请,投资者可以在当日15:00前提交撤销申请,予以撤销。15:00后则无法撤销申请。

为什么我在代销机构赎回了我全部货币基金的份额,第二天还会产生剩余的份额?我应该如何全部赎回?

       根据业务规则,您T日提出的申购赎回申请,T+2日在代销机构平台可以查询到准确的份额情况。您在T日通过代销机构查询到是前一日(T-1日)的份额情况,故您在当日提出的赎回份额申请不包含您当日的基金收益,会造成没有全部赎回的情况。如您需要全部赎回货币基金份额,请您在T日提出赎回当时显示的全部份额,并在T+2日查询确认剩余份额并再次提出全部赎回申请,直至份额低于1份,TA系统将自动赎回剩余份额。

货币型基金的万份收益是什么意思?
       货币型基金的每万份收益,是指持有1万份货币型基金一天产生的收益。
为什么我赎回中融货币基金的份额会被确认失败?

       赎回失败可能存在以下的可能性: 
       1、您提出的赎回份额超过了您所持有的份额总数。 
       2、您持有的份额可能存在自动升级或自动降级,升级或降级后的份额代码与类别不同于您之前认/申购的份额类别。如您将份额代码或类别填写错误将导致您的赎回失败。

中融货币基金A类和C类的申购起点?

       中融基金旗下的货币基金A类和C类都是在同一个基金池子里共同运作的,二者主要特征是购买起点不同。购买起点A类是1元起,C类是500万元;A累的销售服务费是年费率0.25%,C类的销售服务费是年费率0.01%。

什么是中融货币基金的自动升级/降级?

       当投资人单个基金账户在单个销售机构保留的A 类基金份额满足C 类基金份额类别的最低份额要求500万份时,登记机构自动将投资人的该部分A 类基金份额全部升级为C 类基金份额。当投资人单个基金账户在单个销售机构保留的C 类基金份额不能满足C 类基金份额最低份额要求500万份时,登记机构自动将投资人的该部分C类基金份额全部降级为A 类基金份额。

申购中融货币基金产品何时开始计算收益?

       申购货币基金一般在T+1工作日开始计算收益,赎回货币基金一般T+1日起不再享受收益

交易型货币基金与普通货币基金的异同?

       相同点:交易型货币基金的投资对象、投资风格等与一般的货币基金并无不同;
       主要不同: 
    (1)交易机制不同。交易型货币基金主要在券商的场内渠道交易,两种交易方式:一级市场申赎、二级市场买卖;而普通货币基金只能在基金公司自有渠道、银行、券商的场外渠道进行认/申购,赎回。 
    (2)资金使用效率不同。交易型货币基金投资者T日卖出股票后,即可在二级市场上买入货币基金,基金的份额即时确认,并开始计算收益。普通货币基金投资者在T日卖出股票,T+1日资金到账将资金转出股票账户,再进行货币基金的申购;T+2日份额确认才开始计算收益;从T+3日开始货币基金可赎回。

什么是交易型货币基金(货币ETF)?

       交易型货币市场基金,是指符合交易所上市条件并在交易所交易系统以竞价方式进行交易,以基金净值申购或者赎回的货币市场基金,基金份额总额不固定且永久存续。

什么是中融日盈货币的“T+0回转”交易?有何意义?

       “T+0 回转”交易,即当日买入的货币 ETF 基金份额,同日可以卖出或赎回;当日卖出的货币 ETF 基金份额,同日资金可用,日内交易时间可以无限次地买入、卖出。“T+0 回转”对投资者主要有两重意义:其一,更大的灵活性,当日参与之后还能退出,这是债券回购、场内申赎型货币基金均无法实现的;其二,更多的收益可能,套利投资者可以通过日内价差交易,在不占用过夜资金的前提下博取套利收益。

中融日盈的买卖申赎规则?

       T日买入,当日享受货币收益,买入份额可卖出可赎回; 
       T日申购,当日不享受货币收益,T+2日份额可卖出可赎回; 
       T日卖出,当日不享受货币收益,资金T日可用,T+1日可取; 
       T日赎回,当日享受货币收益,资金T+2日可用可取。

为什么我提交的中融日盈申购/赎回申请会成为“废单”或者不成功?

       中融日盈货币ETF每个开放日会设定当日申购份额上限和当日赎回份额上限,并且公布于申赎清单内。出现申购/赎回失败情况,通常是因为申购/赎回申请超出货币ETF当日申购份额或赎回份额设定上限,申请被交易所实时确认失败,因此显示为废单。建议投资人关注申赎清单,了解限额情况,提前做好投资准备。

什么是侧袋机制?

       指将基金投资组合中的特定资产从原有账户分离至一个专门账户进行处置清算,目的在于有效隔离并化解风险,确保投资者得到公平对待,属于流动性风险管理工具。侧袋机制实施期间,原有账户称为主袋账户,专门账户称为侧袋账户。

什么是“固收+”产品?

       “固收+”是一种投资策略,即主要以投资较低风险的债券等固定收益类资产为底仓,获取基础收益,在控制波动和回撤的前提下,“+”少部分股票、可转债、打新、定增、股指期货等资产增厚收益。主要包括偏债混合型基金、二级债基等。

什么是持有期基金,跟定开基金的区别是什么?

       持有期基金对于每份基金份额会设置最短持有期,基金份额在最短持有期内不办理赎回业务。最短持有期结束日的下一工作日(含)起,进入开放持有期,基金份额持有人可以办理赎回及转换转出业务。

       以下为持有期基金与定开基金的区别:

       (1)赎回时间不同。“定开”类的基金,只能在规定的时间内进行赎回;“持有”类的基金是有一个最短持有期限,投资者不同时间买入的基金份额会逐笔锁定,每笔份额持有到最短持有期后可自由赎回。

       (2)申购时间不同。“定开”类基金只能在规定的开放期内进行申购,“持有”类基金只限制赎回不限制申购。

场外系统与场内系统有何区别?

      场内场外的“场”,一般指的是证券交易市场,对于国内的基金来说,就是特指上海证券交易所和深圳证券交易所。通过券商在交易所内就能买到的就是场内基金,不过要先开通股票账户。目前我司支持场内交易的基金类型有ETF、LOF、场内货币基金、创业板基金。

      场外基金即日常通过基金公司直销平台、银行、第三方机构平台能直接申购到的,不用开通股票账户的就是场外基金。

基金的管理费、托管费和销售服务费如何收取?

    基金的管理费、托管费和销售服务费,均是按前一日基金资产净值的一定比例逐日计提,按月支付。这些费用直接在基金资产中扣除,无需您再单独支付,基金净值中已经将这些费用扣除。

什么是证券投资基金?

       证券投资基金是一种间接的证券投资方式。基金管理公司通过发行基金单位集中投资者的资金,由基金托管人(即具有资格的银行)托管,由基金管理人管理和运用资金,从事股票、债券等金融工具投资,然后共担投资风险、分享收益。

基金投资有风险吗?

       基金投资不同于银行存款,是一种有风险的投资方式。基金风险包括有:开放式基金的申购及赎回未知价风险、投资风险、不可抗力风险、市场风险、政策风险、经济周期风险、利率风险等。
       投资者应结合自身风险承受能力、投资目的、投资期限等情况,选择适合自己的基金产品,进行理性投资。

什么是基金的封闭期?封闭期有多长?

       封闭期是指在开放式基金成立初期,基金管理人可以在基金契约和招募说明书规定的期限内不接受申购、赎回等业务的时间。根据《证券投资基金运作管理办法》的规定,开放式基金的封闭期最长不得超过3个月。

什么是基金的单位净值和累计净值?

       基金单位净值,就是交易日每天收市以后,基金总资产减去负债后,除以当天的基金总份额,即得出当天的单位净值。
       累计净值是该基金自发行成立以来的净值,累计份额净值=基金单位净值+基金成立后累计分红。在基金的日常申购赎回交易中均依据单位净值计算。而累计净值体现了基金从成立以来所取得的累计收益,更多时候是充当“业绩参考值”。
       温馨提示:基金净值的高低并不是选择基金的主要依据,基金净值未来的成长性是判断投资价值的关键。

基金的A、B、C类份额有什么区别?

       中融基金旗下有多只基金分别设置了A、B、C类等不同份额,不同份额的区别一般是由于份额类别的收费方式、交易方式、交易限额或风险收益特征等存在不同。
       如中融现金增利货币A类和C类的区别主要是由于产品申购起点以及销售服务费率不同;而中融智选红利股票A类和C类的区别主要是产品的费率收取方式不同。
       温馨提示:各只基金产品不同份额间区别您可以点击智能在线客服咨询了解。

什么是“未知价法”?

       未知价定价法,是指按照基金公司接到申请后的当天估值日计算的数据来定价,投资者在申请的时候还不知道基金交易价格。采用“未知价法”,是为了避免投资者根据当日的证券市场情况决定是否买卖,而对其他基金持有人的利益造成不利影响。

什么是T日?

       T日是指交易日,周末和节假日不属于T日(交易日),T日以股市收市时间为界,每天15:00之前提交的交易按照当天收市后公布的净值成交,15:00之后提交的交易将按照下一个交易日的净值成交,比如星期五15:00之后提交的交易将视为下星期一的交易,T日为下星期一,以T日的净值成交,T+1(下星期二)确认交易(节假日除外)。

基金份额的持有时间怎么计算?

基金份额的持有时间计算规则详见下表:

持有时间开始计算

交易类型

基金类型

开始计算持有时间

基金认购

普通基金

基金成立日

基金申购/定投/转入

普通基金

T+1日

FOF基金

T+3日

红利再投

所有基金

R+1日

持有时间结束计算

交易类型

基金类型

开始不计算持有时间

基金赎回/转出

普通基金

T+1日

FOF基金

T+3日

说明:

(1)基金定投会产生多笔申购交易,每笔申购的持有时间单独计算;

(2)表格中T日为交易申请日(不计算周末、节假日),R日为权益登记日。

你们的资讯服务包括哪些?

    中融基金以短信、邮件形式为您提供账户交易确认通知、持有基金周净值、持有基金分红通知、公司重要信息通知等资讯服务。中融基金将主动为投资人提供短信或邮件月账单服务。 
    部分短信服务需要您主动申请订阅。另外,若您需要纸质账单,可以拨打客服电话进行订阅。我们将在每季度结束后,为当季度有交易的订阅客户寄送季度对账单;在每年度结束后,为有份额的订阅客户寄送年度对账单。

公司资讯服务定制是否收费?

    中融基金的资讯类服务均免费提供,不会额外收取任何费用,欢迎投资人订阅。

如何定制/取消中融基金的资讯类服务?

    如您预留了手机号码、电子邮箱等信息,我们将主动为您提供免费的短信、电子邮件服务。您也可以通过拨打客服电话(010-56517299)转人工坐席定制/取消短信、电子邮件或纸质对账单等资讯服务。

为什么定制了电子邮件/短信服务,却收不到邮件/短信?

    如您定制了我司资讯服务无法接收,可能有以下情况:
    1.邮箱/手机号码预留信息有误,系统无法识别信息导致无法发送服务。您可详细确认个人预留信息是否为正确格式。
    2.因公司邮件/短信发送统一为系统发送,可能会被部分邮箱或手机系统自动拦截,导致客户无法接收。如发生上述情况,建议您变更邮箱,短信可在手机软件中将服务短信恢复为正常接收状态。
    3.其他情况如邮箱/手机存储已满,内存不足无法接收;客户主动或不经意间,点击或回复“拒收”导致无法接收等。