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应急处理提示
应急处理提示来源:发布时间:2021-05-07


       如您遇到信息技术系统突发故障导致电子直销平台(包括:网上交易、APP、微信公众号)服务中断、无法交易时,您可通过中融基金直销柜台方式代替电子直销平台交易。

一、临柜办理需提供如下资料:

(1)办理基金认/申购、赎回、转换等业务,提供《交易业务申请表》(个人)表单填写完整;

(2)投资者手持有效身份证件正面清晰近照;

(3)有效身份证件正反面复印件;

(4)办理基金认/申购业务,需提供银行转账汇款回单。

 

二、远程办理需提供如下资料:

(1)《账户业务申请表》(个人)表单填写完整;

(2)签署《远程委托服务协议》;

(3)办理基金认/申购、赎回、转换等业务,提供《交易业务申请表》(个人)表单填写完整;

(4)投资者手持有效身份证件正面清晰近照;

(5)有效身份证件正反面复印件;

(6)办理基金认/申购业务,需提供银行转账汇款回单。

(7)如您的风险测评问卷已过期,需填写《投资者风险测评问卷》并在末页《投资者确认函》处签字。

 

上述资料可通过中融基金官网—“客户服务”—“下载专区”—“个人客户账户类表单”栏目,下载并填写完整。待备齐资料后,您可通过以下方式提供资料。

  • 1.临柜办理

业务办理地址:北京市朝阳区望京东园四区2号中航资本大厦17楼

客服电话:400-160-6000;010-56517299

  • 2.远程办理

(1)传真:010-64345889、010-84568832

      (2)电子邮件:services@zrfunds.com.cn

      (3)在线客服:通过中融基金APP(点击“我的”—“在线客服”)、中融基金微信服务号(点击“融服务”—“在线客服”)、中融微视点(点击“帮助中心”—“在线客服”)。

       如您选择传真、电子邮件、在线客服方式提供资料,须通过客服热线或在线客服沟通确认该笔交易业务。电子版资料须于当前交易日15:00前提交,并于5个交易日内将相关纸质版原件邮寄至中融基金。

       邮寄地址:北京市朝阳区望京东园四区2号楼17层直销柜台收

邮寄联系方式:010-56517002

 

特别提示:

(1)业务的费率及费率折扣等参照直销柜台相关交易执行。

(2)交易申请生效后不可撤单。


《风险提示》

基金有风险,投资需谨慎。基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证本基金一定盈利,也不保证最低收益,基金管理人管理的其他基金的业绩不构成对本基金业绩表现的保证。投资者应根据自身风险承受能力,审慎决定是否参与基金交易及相关业务。在做出投资决策后,基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险,由投资人自行负担。投资者认购(或申购)基金时应认真阅读基金合同、基金招募说明书和产品资料概要等法律文件。投资者应远离非法证券活动,严格遵守反洗钱相关法规的规定,切实履行反洗钱义务。